Vorfallmanagement
Verfolgen, lösen und verhindern Sie Vorfälle effizient, um Ausfallzeiten zu reduzieren, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten, die Aufsicht zu verbessern und die betriebliche Stabilität aufrechtzuerhalten.
Rasche Reaktion auf und Lösung von Geschäftsvorfällen
Unser Modul für das Incident Management bietet die Tools zur effizienten Identifizierung, Verfolgung und Lösung von Vorfällen, um Störungen zu minimieren und die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens zu gewährleisten. Egal, ob es sich um Cybersecurity-Bedrohungen, Betriebsstörungen oder Compliance-Verstöße handelt, dieses Modul stellt sicher, dass jeder Vorfall mit Präzision und Verantwortlichkeit behandelt wird.
Schlüsselfunktionen
Zentralisierte Vorfallverfolgung: Protokollieren und verwalten Sie Vorfälle in einem einzigen, organisierten Register für bessere Übersicht und Kontrolle.
Detaillierte Workflows zur Vorfallserfassung: Je nach Art des Vorfalls stehen verschiedene Workflows zur Verfügung, die es Ihnen ermöglichen, die erforderlichen Details auf schnellstem Wege zu erfassen und zu melden.
Analyse der Grundursache: Identifizieren Sie zugrundeliegende Probleme, um wiederkehrende Vorfälle zu verhindern, und ordnen Sie sie den betroffenen Risiken, Prozessen, Kontrollen oder anderen Bereichen zu.
Automatisierte Warnungen und Benachrichtigungen: Bleiben Sie mit Echtzeit-Updates und -Warnungen über den Status von Vorfällen und kritischen Aktionen informiert.
Umfassende Berichterstattung: Erstellen Sie mit nur einem Klick detaillierte Berichte, die den Anforderungen verschiedener Berichtsstandards entsprechen.
